Terugbetalingsbeleid
TotaalTV biedt een 7-dagen geld-terug-garantie. Wij waarderen uw tevredenheid en streven ernaar om de beste service in de branche te leveren.
01. Geschiktheid
Terugbetalingen zijn uitsluitend beschikbaar binnen de eerste 7 dagen na uw eerste aankoop. Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moeten gebruikers aantonen dat ze technische problemen hebben ondervonden die onze 24/7 technische ondersteuning niet heeft kunnen oplossen.
02. Uitzonderingen
- ✕Abonnementen van één maand zijn over het algemeen niet-restitueerbaar.
- ✕Proefaccounts of kortetermijnpassen.
- ✓Uitzonderingen worden alleen gemaakt in het geval van een totale servicestoring.
03. Terugbetalingsproces
Het indienen van een verzoek is eenvoudig. Ons team is beschikbaar via verschillende kanalen om u te helpen met de documentatie.
04. Tijdlijn
Na goedkeuring wordt het geld teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat uw bank extra tijd nodig kan hebben om de transactie te verwerken.
TotaalTV behoudt zich het recht voor om terugbetalingsverzoeken te weigeren die frauduleus lijken of onze Servicevoorwaarden schenden.
Technical Excellence
Every support ticket is handled directly by senior network administrators to ensure absolute issue resolution.